¿Qué son las Empresas de servicio?
Un servicio es cualquier actividad o beneficio que puede ofrecerse. Esencialmente no es posible tocarlo, verlo, saborearlo u oírlo antes de la adquisición, tampoco deja como resultado alguna propiedad. Su producción no necesariamente está vinculada a un producto físico.
Las actividades concretas de las empresas de servicio son, por ejemplo, la renta de una habitación de hotel, el viaje en avión, la proyección de una película, el consejo de un médico. Todos estos implican la compra de un servicio. Cada uno es una inversión en una experiencia, no se tiene nada concreto, quizá sólo la garantía, los resultados se pueden obtener sólo después de la compra.
Por tanto, las empresas de servicio son las que han sido constituidas para llevar a cabo una actividad comercial productiva con el fin de vender o recuperar el dinero que implica brindar el servicio.
Las empresas de servicio no tienen manera de asegurar la calidad de sus actividades, por ello los clientes buscan referencias o comprobar la fiabilidad del equipo que está a la vista.
La manera en que las empresas de servicios funcionan va al contrario de todo tipo de venta, ya que primero venden y luego se producen o pueden ser consumidos al mismo tiempo. Los servicios no pueden ser separados de los proveedores, por lo tanto el empleado que proporciona el servicio se vuelve parte de este, el mismo cliente es resultado del servicio.
Las empresas de servicio tienen la posibilidad de modificar la variabilidad pues depende directamente de quienes, como, cuando y donde proporcionan el servicio. La naturaleza de los servicios es perecedera, es decir, las empresas de servicio no pueden almacenarlos y se ven afectados por la demanda.
Los servicios que proporcionan estas empresas son a cambio de un pago, este es sólo para cubrir el servicio no por algún artículo en realidad. La venta cubre en sí la mano de obra u otros servicios implicados.
Tipos de empresas de servicio:
• Limpieza
• Video y fotografía
• Consultorías
• Comida
• Salud
• Transporte
• Decoración
• Servicio de banquetería
• Anuncios
Ejemplos de empresas de servicios:
• QuimiNet.com
• Fuller Mantenimiento, C.A.
• Vidium, Vigilancia
• Super Antojo
• Transportes Ejecutivos de Colombia
• Decoraciones Contreras
• Anuncios Luminosos Dose