No sirvas a los mercados, ¡CRÉALOS!

 

La búsqueda de estabilidad es uno de los temas más recurrentes en la juntas empresariales, sin embargo, tienden a buscarla dentro de la misma compañía cuando deben buscarla a través de los clientes. Esta estabilidad sólo puede obtenerse por medio del pleno conocimiento de las necesidades del consumidor.

 

También lee: Los puntos importantes de tu marca

 

Existen 3 formas de atacar e identificarlas, aquí te enseñamos como:

 

Marketing reactivo

 

El marketing reactivo se refiere a identificar una necesidad clara y obvia en el mercado. Las necesidades deben atacarse como una solución factible y viable que tu público objetivo te está exigiendo. Un ejemplo son los detergentes de ropa; cada vez es más común encontrar productos que minimicen el tiempo invertido en lavar ropa; detergentes que eliminan el planchado o el doble lavado. Estos nuevos productos surgen de la necesidad de millones de amas de casa que buscan minimizar los labores domésticos para enfocarse en otras actividades.

 

Marketing anticipador

 

Se le conoce como marketing anticipador al reconocimiento de una nueva necesidad latente. En pocas palabras es adelantarse a las posibles necesidades de los consumidores. Por ejemplo, con anterioridad el estrés no era considerado como un problema de salud, pero con los cambios de la sociedad, el aumento de la población, entre otros factores, la gente sufría de muchas enfermedades desencadenadas por el estrés, fue ahí donde las farmacéuticas vieron un mercado anticipado y empezaron la producción de fármacos y medicamentos que atacarían el estrés. El inconveniente de esta técnica es que puede llegar a ser arriesgado, debido a que las empresas pueden introducirse al mercado demasiado temprano o por el contrario demasiado tarde, e incluso pueden estar equivocadas sobre la idea de necesidad futura.

 

Marketing creador de necesidades

 

Este tipo de marketing es el más innovador y audaz; sucede cuando una empresa crea un nuevo producto a partir de una necesidad inexistente, es decir, crea necesidades. El introducir un producto o servicio que el mercado no ha exigido es un riesgo pero también puede ser un éxito mayúsculo. Sony fue una de las empresas creadoras de necesidades en los 50's, nadie necesitaba un walkman o un disco de 3 1/2 pulgadas, no obstante, Sony fue brillante al tener una visión comercial creadora de necesidades. Las empresas que optan por este tipo de marketing son compañías que orientan al mercado y no como el resto que están orientadas por el mercado. Las empresas orientadoras de mercado crean nuevos mercados, refinan las categorías, cambian las reglas del juego; son puntos de referencia y elevan a un nivel increíble el concepto de servicio.

 

El identificar las necesidades y atenderlas te ayudará a crear un producto más completo. El mercado muchas veces no sabe que es lo que necesita, por lo tanto tu como empresa debes de ofrecer un producto que nadie más ha ofrecido. Se creativo y arriésgate al éxito, recuerda que las empresas crecen cuando se atreven a ser mejores.

 

También puedes leer: Errores más comunes en una campaña