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Biografía de John Paul DeJoria, el hombre que pasó de vivir en la calle y ser un ícono de la belleza mundial
Empresario y Filántropo Estadounidense. CEO, Presidente y Fundador de John Paul Mitchell Systems.
10-Ago-2022
QuimiNet
Industry Leaders - Entrevistas
No creo que exista un mejor ejemplo de un exitoso empresario self-made, o hecho a sí mismo, que John Paul DeJoria, un hombre que tuvo que transitar por prácticamente todos los obstáculos por las que un hombre usualmente sucumbe y pierde el camino. Sin embargo, él supo sobreponerse a todo y hoy en día es uno de los hombres más ricos y reconocidos en Estados Unidos.
Y es que no es presuntuoso el decir que DeJoria es uno de los casos de éxito y superación personal más ejemplares de los últimos años y que hoy en día es un reconocido empresario y filántropo multimillonario que lidera uno de los sectores más redituables del cuidado de la salud: la belleza.
Fuente: Flickr
“Mi filosofía de gestión es prestar atención a pocos detalles vitales y pasar por alto muchos detalles triviales”.
La infancia de John Paul DeJoria fue tortuosa, incluyendo el abandono y tener que trabajar desde corta edad para poder sobrevivir, formar parte de pandillas y llegando a estar en situación de calle viviendo en un coche.
Pero eso no fue suficiente para que los ánimos y sus ganas de superación decayeran.
Antes de ingresar al mundo del cuidado capilar, trabajó como vendedor de enciclopedias de puerta en puerta, en donde llegó a convertirse en el mejor vendedor del año 1966, lo cual le ayudó para conocer cómo llegar y detectar las necesidades de los potenciales clientes y compradores.
Actualmente y más de 50 años después de conseguir esa distinción laboral, DeJoria es presidente, CEO y co-fundador de Paul Mitchell Systems, una compañía líder en el cuidado capilar y dueño de Patrón Spirits, una marca de tequila que vende más de 2 millones de cajas al año.
Pero ¿cómo hizo John Paul DeJoria para conseguir tal éxito empresarial?
“La diferencia entre las personas exitosas y la gente fracasada es que
la gente exitosa hace todas las cosas a la gente sin éxito no quiere hacer”.
El primer punto vital en el liderazgo de DeJoria, es que un fiel amante de su trabajo, es más, él mismo no lo considera un trabajo debido a que lo disfruta mucho.
Además, tiene la regla de que si a él no le gusta un producto que va a sacar alguna de sus compañías no se hace y se cambia o se elimina, ya que está convencido de que el primer cliente satisfecho debe ser uno mismo.
Pero no todo fue miel sobre hojuelas luego de supera las adversidades personales.
El primer año de la compañía fue prácticamente fatídico, llegando múltiples veces al punto de la bancarrota, sin embargo, ninguno de los dos desistió y siguieron luchando buscando, la aceptación en las estéticas y peluquerías en las que se presentaban.
Fue ahí cuando DeJoria revolucionó al mundo del cuidado personal y al empresarial, al nacer la ga-rantía: “Si no queda satisfecho, le regresamos su dinero”. Filosofía que no sólo le abrió las puertas hacia el éxito, sino que hoy en día mantiene la compañía.
Además de este modelo de garantía, la cultura laboral de Paul Mitchell desarrollada por DeJoria conjunta una serie de puntos que la han llevado a convertirse en una de las más icónicas del mundo empresarial, al punto de que la CIA le pidiera que entrenara a sus equipos con su filosofía en 1999 y en 2001, justo después de que sucedieran los atentados del 11 de septiembre.
La cultura laboral de John Paul DeJoria va desde el reclutamiento de personal, buscando contratar poca gente, que pueda hacer muchas cosas y ocupar múltiples posiciones o puestos, otorgando retribuciones económicas y prestaciones muy superiores a la competencia.
Esta misma cualidad multitareas de sus empleados, además de la excelente paga, genera felicidad en los empleados a través de una constante actividad que evita la monotonía y el aburrimiento, lo que se traduce en una mejor eficiencia, rendimiento y crea un vínculo de lealtad a la compañía.
Pero esta cultura laboral no sólo se enfoca en el empleado, sino también en cabezas de equipo, directivos y en él mismo, puntualizando cinco grandes prioridades en su día a día laboral: ventas, fabricación o entregas, innovación de nuevos productos, resultados de campañas de publicidad y, el más importante, saber si sus empleados están felices.
BIOGRAFÍA
Fuente: Twitter: @johnpauldejoria
John Paul Jones DeJoria nació el 13 de abril de 1944 en Los Ángeles, California, Estados Unidos.
John es el segundo hijo de una pareja de inmigrantes europeos, su papá era italiano y su mamá griega, quienes se divorciaron cuando él tenía dos años.
Empezó a trabajar a los nueve años para solventar los gastos familiares. Comenzó a vender tarjetas de Navidad y posteriormente periódicos junto con su hermano mayor, sin embargo, llegó un punto en el que su madre ya no pudo hacerse cargo de ellos por lo que los abandonó en una casa hogar al este de Los Ángeles.
Formó parte de diversas bandas callejeras en su adolescencia hasta que un profesor de matemáticas le dijo que “nunca tendría éxito en la vida”, lo que le hizo cambiar y buscar salir adelante, terminando la secundaria en la escuela John Marshall High School.
Tras graduarse en 1962 se enlistó en la U.S. Navy, sirviendo con honores durante dos años en el USS Hornet.
Tras terminar su servicio, regresó a Los Ángeles en donde inició su lucha por salir adelante trabajando en lo que fuera, desde ser conserje o servir gasolina hasta ser vendedor se seguros, incluso en algún punto llegó a quedarse sin hogar sobreviviendo de recolectar botellas.
Posteriormente entró al mundo del cuidado de la belleza como empleado de Redken Laboratories, una compañía de productos para el cuidado del cabello. De hecho, gracias a este trabajo fue que en 1971 conoció al peluquero Paul Mitchell, mientras trabajaba como Gerente de Ventas de Distrito.
En 1980 fue despedido debido a desacuerdos en las estrategias del negocio y fue entonces cuando se alió a Paul para formar John Paul Mitchell Systems gracias a un préstamo de 700 dólares.
Actualmente la compañía de productos para el cabello es una de las más grandes y reconocidas en todo el mundo, contando con más de 100 productos que se distribuyen en más de 87 países de todo el mundo, además de contar con más de 100 escuelas de peluquería.
Aparte de su trabajo como cofundador, presidente y CEO de John Paul Mitchell Systems, cofundó junto con Martin Crowley Patrón Spirits Company en 1989, una compañía productora de tequila.
Así mismo fue fundador de la cadena de discotecas House of Blues, y ha estado activo en el mundo de la farándula como actor y productor ejecutivo de películas, así como diversas apariciones en series y reality shows.
Y es justo por lo complicada que fue su vida de joven que DeJoria es un filántropo empedernido que tanto a través de su empresa, como de manera personal, se ha unido a diferentes iniciativas como Food4Africa en la que se unió a Nelson Mandela, Brad Pitt y Richard Branson para alimentar a más de 17 mil niños huérfanos en 2006, o formar parte del grupo The Giving Pledge, campaña filantrópica creada por Warren Buffett y Bill Gates en las que 40 multimillonarios estadounidenses se comprome-tieron a donar una gran parte de sus fortunas a fines filantrópicos.
En 2005 personificó uno de los cortes de cabello más caros en la historia al dejarse cortar su característica e icónica “cola de caballo” por 50 mil dólares que donó para apoyar a la Cruz Rojo Internacional durante sus acciones en el tsunami que azotó Asia a inicios de 2005.
Cabe mencionar que, en 2006, John Paul DeJoria firmó una carta compromiso en la que promete que Paul Mitchell se mantendrá en el negocio del cuidado capilar por los próximos 360 años, una afirmación que luce sumamente desmesurada, pero que se convierte en la primera de su estilo en dicha industria.
RECONOCIMIENTOS
Es por ello que lo largo de su carrera y gracias a su trabajo, liderazgo y filantropía, John Paul DeJoria ha recibido múltiples premios y reconocimientos dentro de los que destacan:
- Spirit of Chrysalis Award por su contribución y apoyo a las personas que se encuentran en situación de calle en Los Ángeles. 2002.
- Primer persona en la industria de la belleza en tener un puesto en la Bolsa de Valores de Nueva York. 2003.
- Lone Sailor Award, reconocimiento por el servicio a los veteranos por parte de la United States Navy Memorial Foundation. 2004.
- Nombrado Almirante de la Armada por el Secretario de Defensa de los Estados Unidos. 2006.
- Se unió a Amnistía Internacional, la organización defensora de los derechos humanos más grande del mundo. 2008.
- Nombrado Embajador de Buena Voluntad por pare de la Organización Intergubernamental de Energía Renovable de la ONU. 2009.
VIDA PRIVADA
John Paul DeJoria está casado desde junio de 1993 con la antigua modelo de Playboy Eloise Broady, con quien ha procreado a cuatro hijos.
Hoy en día DeJoria es uno de hombres más ricos de todo el mundo y cuenta con una fortuna valuada en $2,800 millones de dólares, según Forbes.
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