Después de cinco años de vida en México, el comercio electrónico por fin despega en el segundo mercado de América Latina, que aún está muy lejos del desarrollo que alcanzó Brasil, el primero en esta lista. Si las previsiones se cumplen, en 2006 el e-commerce entre empresas y consumidores y entre particulares se duplicará a 810 mdd, según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).
En México se concretan compras de red desde 1999, cuando el volumen negociado era de 25 mdd anuales, revela Jupiter Communications.
"Hoy la gente ya no sólo consulta saldos y paga impuestos, sino que pasó a hacer compras", afirma Francisco Ceballos Blanco, presidente de AMIPCI y director de Mercado Libre México.
Y no es por el millón y medio de consumidores actuales que Google y Yahoo! arriban a México para reproducir su guerra global o que PricewaterhouseCoopers (rwc) en México aumentó cinco veces sus ventas de seguridad informática los últimos tres años, sino "porque hay una tendencia de crecimiento", dice Christian Andreani, especialista en Administración de Riesgos de Operaciones y de Sistemas de rwc.
Muchas firmas mexicanas comienzan a desmitificar prejuicios. Basta repasar algunos ejemplos, como eTronics, que al principio no tuvo fondos para invertir en un portal propio, pero puso su página en Mercado Libre, así sus productos de ofrecen en los banners que Mercado Libre publicita en Hotmail y Yahoo!
Hasta en medio de la profunda crisis que viven las armadoras estadounidenses, Ford pudo sacar provecho de esto. "En 2005 vendimos 4.2% de las unidades comercializadas en el país por red", comenta Herman Morfín Ortiz, gerente de Relaciones Públicas.
Mexicana fue de las primeras firmas nacionales en hacer transacciones en línea (desde 1998), pero hoy apenas vende 5% de los boletos respecto al total, los nuevos dueños (Grupo Posadas) quieren que en 2011 se eleve a 30 por ciento.
El líder mundial de llantas Goodyear también se prepara para cerrar en México todo el circuito de la venta en línea.
El año pasado, los fraudes a cuentas bancarias fueron de 20 mdd y en compras virtuales fue de 4.5 mdd, de acuerdo con la Unidad Especial Cibernética de la PFP.
Para Óscar Velázquez, director comercial de AC Nielsen, el uso de PayPal en Brasil ayudó a que existiera mayor confianza en los pagos virtuales.
En México la red se está poniendo al rojo vivo y se pronostica que llegue este año a vender unos 810 mdd.
Otros actores:
Germán López Huacuja, de eTronics
Santiago Ontañón, director de Tecnología Mexicana
Click
Estafeta
Carlos González, gerente de Mejora de Procesos de Goodyear
Benjamín Estrada, gerente de Sistemas de Goodyear
Walt Mart
Interactive Advertising Bureau
EU
Rafael Jiménez, director general de Yahoo! México
Ogilvy Interactive
Glaxo SmithKline
Wanadoo
Prodigy / MSN
Visa
