Medicall crea centro telefónico para atención médica

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La gestión de centros telefónicos que han aprovechado por años bancos y aseguradoras, ahora extiende su presencia a la atención médica.

• Debido al crecimiento natural de la población, pero sobre todo por limitantes del sistema público, han surgido empresas que ofrecen descuentos en consultas médicas, entre otros servicios ligados a la salud.

• La realidad es que la medicina privada es uno de los sectores que más habrá de crecer en la primera mitad del siglo, lo que ha abierto espacios a nuevas figuras en ese sector.

• A pesar de que no existen cifras confiables del tamaño de la medicina privada en México, se estima que sólo el rubro de servicios salud implicó en 2003 erogaciones para las familias que rebasaron los 650 mdd.

• La firma que está liderando el negocio de membresías médicas es Medical Home, que tiene seis años en el mercado y dirige Mario Mendoza.

• El centro de atención telefónica de Medicall recibe 80 mil llamadas al mes de enfermos que están en el DF, Guadalajara, Monterrey y el Bajío, pero el plan es en el mediano plazo atender las 22 principales ciudades del país por el costo de 24.90 pesos.

• Las oportunidades en la medicina privada están en aumento, y más allá de los laboratorios farmacéuticos y las grandes cadenas de hospitales que gozan de alta rentabilidad, comienzan a surgir figuras para atender a una población que envejece y que en el futuro verá crecer sus gastos en servicios de salud.

Otros actores:

Santiago Levy, director del IMSS

Benjamín González Roaro, director del ISSSTE