Lo que no huele no vende

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Llegar a la tienda Wal Mart en la avenida Ávila Camacho de la zona metropolitana de Guadalajara puede ser, para cualquier ama de casa, sólo otra rutinaria compra semanal, pero la monotonía se acaba cuando llega al área de champús y encuentra un olor a hierbas y flores que se desprende de un difusor.

• De las emociones que recordamos cada día, 74% están provocadas por el olfato, no por la vista. En el mundo existen sólo cuatro empresas que trabajan para crear olores y una de ellas está en Guadalajara. Se trata de Aromarketing, perteneciente a Grupo Biz, que junto con la compañía estadounidense Scent Air han traído esta nueva herramienta de mercadotecnia a México.

• Estudios De la compañía, con más de dos mil clientes en EU y Latinoamérica, afirman que una tienda con aroma vende 33% más que una que no lo tiene. Un ejemplo es 7-Eleven, en sus locales de Texas, en donde decidieron poner en marcha difusores con un olor a pan recién horneado y los clientes empezaron a creer que el pan se hacía en la parte trasera de las tiendas y que los sandwiches sí eran frescos. Con ello incrementaron sus ventas de sandwiches de 200 a mil dólares diarios, además lograron que la gente permaneciera más tiempo en sus locales, recuerda Uri Friedman, presidente de Grupo Biz.

Otros actores:

Florida Hospital Celebration Health, Disney World, Daniel Smith, mercadólogo del Tec Milenio; Abel Velázquez, director commercial de Aromarketing; Gap, Hershey’s, Kraft, Coca Cola Citrus, Toyota, Vauxhall, Men’s Club, Ejército de EU