Demasiados cocineros en Unilever

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En septiembre, los dos presidentes de Unilever pidieron a sus ejecutivos identificar el más grande problema de la empresa. La respuesta abrumadora, según una persona que asistió a la reunión: la empresa tiene dos presidentes.

• De hecho, el gigante de productos para los consumidores y comida tiene dos o más de casi todo. Esta duplicación ha traído problemas al fabricante del jabón Dove, el helado Ben & Jerry's y el té Lipton.

• Cuando dos empresas se fusionan, la prioridad típica es integrar las piezas tan suavemente como sea posible. En los 74 años desde que se unieron el fabricante británico de detergente Lever Bros, con Margarine Unie de Holanda, Unilever mantiene prioridades separadas para las dos mitades.

• La resultante burocracia no ha sido capaz de mantener la competencia con rivales como Procter & Gamble de EU y L'Oreal de Francia.