Como ganar el apoyo de sus tropas

W. James McNerney Jr., presidente ejecutivo de 3M Co., aprendió a ganarse la estima de los empleados cuando asumió el control de la empresa que fabrica la cinta Scotch hasta equipo de pesca y medicamentos.Desde su llegada ha comenzado a comprar suministros con un fondo común a nivel global con el fin de obtener precios más baratos y ha trasladado parte de la manufactura a sitios con menores costos en otros países. McNerney comenta que "la gente de 3M se levanta cada mañana pensando que nuevo producto puede lanzar al mercado, mi trabajo es aprovechar esa fuerza, acogerla y enfocarla".