Acercando el tiempo real

En México, Casa Cuervo, Revlon, Clorox e instituciones financieras se encuentran en pleno proceso de transición de sus tecnologías para facilitar sus relaciones con los clientes, automatizar las fuerzas de ventas, reducir costos, o aumentar el control y la productividad de áreas en la cadena de abasto. 

• Gartner Group para 2004 habrá cerca de 800 millones de usuarios de tecnología inalámbrica en el mundo, por lo que las empresas deberán estar preparadas para soportar este tipo de tecnología.
• Richard Barnwell, jefe de tecnología de la consultora estadounidense de internet Zefer, opinó que en los próximos años se espera que las tecnologías móviles se actualicen cada seis o nueve meses, lo que desembocará en una rápida obsolescencia de los dispositivos.
• EU, las ventajas operativas de los dispositivos inalámbricos no sólo benefician a las empresas, sino que ya alcanzan cuestiones vitales, dijo David Ticoll, experto en internet y director de operaciones estratégicas de la consultora Itemus.
• Miguel Hernández, gerente de ventas para México y Centroamérica de Palm, la tecnología móvil puede implementarse en todo tipo de empresas mexicanas, pues la infraestructura mínima necesaria consiste en contar con acceso a internet, poseer algún tipo de red y software corporativo, así como disponer de teléfonos celulares. Palm dijo que se debe analizar caso por caso, ya que los costos pueden reducirse a la operación diaria si se recurre a un outsourcing para el desarrollo de la estrategia, o pueden elevarse si la empresa requiere de su propio servidor e infraestructura.
• Palm, Compaq o Microsoft.