El programa de cero defectos - control de calidad

¿Qué es el programa cero defecto en control de calidad?

22-May-2012 Guía de la Empresa, Calidad y certificación Dirección de Operaciones y Producción
Producción
© Getty Images
La calidad es muy importante en la Producción

El programa de cero defectos

Este programa de mejora de calidad tiene como objetivo principal que las cosas se hagan bien desde la primera vez. Rompe de cierta manera con el sistema de detección de errores en los productos y ciertos sistemas de fabricación, ya que todo debe estar perfecto desde el primer momento. 
 
El programa de cero defectos incluye una fase de familiarización de los operadores con el producto para puedan comprender su relación, y mediante su evaluación comprender las consecuencias que puede traer  algún error.  
 
Este programa toma en cuenta la participación del operador, así como su forma de involucrarse con el producto y su proceso, la aportación de ideas es importante para este programa de mejora de calidad. 
 
El programa cero defectos pone a disposición de los operadores los resultados obtenidos durante la inspección de calidad. 
 
Las campañas de sensibilización también se incluyen como un fuerte aspecto motivacional. 
 

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